Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Belle Bloom (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE (Règlement (UE) 2016/679).

Qui sommes-nous

Belle Bloom est un détaillant en ligne de lingerie et de sous-vêtements vendant à des clients dans toute l'Union européenne. Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter à storebellebloom@outlook.com.

Données que nous collectons

• Données d'identité et de contact : nom complet, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone.
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation, collectées via cookies et outils d'analyse.
• Données de transaction : historique des commandes, articles achetés et montants.
• Données de communication : toute correspondance qui nous est adressée.

Comment nous utilisons vos données

• Pour traiter, exécuter et livrer vos commandes
• Pour gérer les retours, remboursements et demandes de rétractation
• Pour communiquer avec vous concernant vos commandes et demandes
• Pour vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti
• Pour détecter et prévenir la fraude et les activités illégales
• Pour nous conformer à nos obligations légales en vertu du droit de l'UE et national

Base légale du traitement (Art. 6 RGPD)

Nous traitons vos données sur la base : de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, de nos intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration du service), et de votre consentement (marketing).

Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de : accéder à vos données, rectifier des données inexactes, demander leur suppression, restreindre ou vous opposer au traitement, demander la portabilité des données, et déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à storebellebloom@outlook.com. Nous répondons sous 30 jours.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, ou conformément aux exigences légales. Les données de transaction sont conservées pendant la période requise par la législation fiscale applicable dans votre pays d'achat.

Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels, fonctionnels et analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de révision.